WEBサイトの構成で一番注意しなければいけないのは分かりやすさです。とくに訪問者を迷子にさせない配慮が必要です。初めて訪れる人は、ホームページがどういう構成になっているのか、どこに行けば何があるのかが不明瞭だと、嫌気がさして去っていく可能性があります。どんなに優れたコンテンツがあったとしても、そのコンテンツにたどり着く経路が明瞭でないと、コンテンツを見てもらう前に離脱されてしまいます。

訪問者を迷子にさせないための施策としてよく使われるものに「パンくずリスト」があります。よくページの上の方に「トップ　＞　本　＞　小説」などのように階層を示しているリンクが設置してありますが、あれがパンくずリストです。これのおかけで訪問者は現在の位置を知る事ができ、前の階層に移動したりすることも容易になります。訪問者にとってとても有り難い施策です。

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